Internet ortamında yapılan bir başvuruya veya sorulan soruya verilen yanıtlar, bilgilendirme mahiyetindedir. Hukuki sonuç doğurabilecek yanıtların talep edilmesi halinde başvuruların "T.C.Başbakanlık Gümrük Müsteşarlığı Hükümet Meydanı 06100 Ulus / ANKARA " adresine yazılı olarak yapılması gerekir. Bu bölümde aşağıda belirtilen konularda yardım ve bilgi isteyebileceğiniz e-mail (elektronik-posta) adresleri verilmiştir.